충남대병원 건강검진 패키지 후기

국가 건강검진 아니고 수십만원 돈내고 하는 패키지. 실비보험 대상이 아니다.

1 예약
보통은 건강검진센터에 전화하여 예약. 충남대병원 웹회원이면 홈페이지 가서 예약도 가능하다. 본인뿐 아니라 병원비 지불 특성상 보통 가족이 해주는 경우가 많으니 타인예약도 가능하고, 한눈에 가능일 조회도 가능하지만 선택검사비가 뜨지 않아 홈페이지에서도 선택검사비 비용은 공개되지 않아서 따로 전화로 문의해야하는 불편함이 있다.
나는 검진전 금식 등의 주의사항 등을 상담받고, 패키지 종류 문의겸 전화상담으로 했다. 최소 3주후 보통 4주후부터 예약이 가능하다고 안내하는데 등기로 준비물품 발송때문에 그렇다고. 등기 늦어도 3일이면 오는데 3주의 여유기간이 왜 필요한지 의문이지만 아무튼.

2 등기소포
건강검진 패키지 종류 안내서, 건강검진시 주의사항 소책자, 채변통, 장정결제, 문진표가 소책자로 온다. 언제부터 금식이고 뭐먹지말고 유의사항 다 써있음.

3 수납
검진시간은 무려 8시. 날짜선택은 원하는대로 했는데 시간선택은 그쪽에서 정했다. 원래 8시 일괄인줄 알았는데 우리 이후에 한 두팀 띄엄띄엄 오는거보면 시간대별로 있던것.
수납이 젤 걱정이었는데 8시면 수납 안여는 시간에 수납을 어떻게 할것이며 환자 바코드도 없어 무인발권기에서 어떻게 발권해야 하는지 막막했다. 그리고 7시 반까지 오랬는데 암센터 건물 그시간에 문 안연다고 본관 2층 연결통로로 오라고 하는데 초행길이면 찾아가기 애먹을듯.
수납은 건강검진 센터에 문진표 주면서 패키지내역 확인하고 바로 결제가 이뤄졌다. 진료비영수증과 같은 영수증으로 나오고 그걸로 주차권으로 6시간 무료주차를 할수 있다. 수면내시경을 하면 운전금지!

 

4 시설
나는 등록만 검진센터에서 하고 각과를 돌아다니며 검진받는줄 알았는데 돈의힘이란... 신체계측부터 채혈, 영상촬영, 내시경, 초음파 등 화장실도 내부에 있어서 센터안에서 한꺼번에 다 받을수 있게했다.
검진이 끝나면 뚜레쥬르 빵 2개와 흰우유를 종이가방에 담아 준다.

5 직원태도
젤 왼쪽에 수납하던 직원은 정말 친절하다. 근데 그 직원말고 다른직원 내가 전화상담 2번했는데 첫번째 상담했던 사람이다. 얼마짜리부터 있냐고 물으니 2030이 시작가인데 무시하고 성인검진 가격으로 안내한다. 홈페이지 가격보고 얘기하는건데 왜 성인검진가격부터 말하나 싶어 2030은 뭐냐 했더니 "그건 20대." 라면서 반말투로 말끝을 잘라먹는다. 접수직원이 그렇게 말하니 당연히 그런줄알고 있었는데 두번째 상담하자 다른직원은 2030은 이름만 그렇다고 성인검진 많이한다며 정당하게 영업했는데 첫번째 직원 왜저러나 속으로만 생각하고 두번째 직원을 통해 예약함. 근데 휴게실에서 쉬는 동안 문제의 그직원이 전화상담하는 목소리가 다들리는데 또 성인검진 비용부터 시작한다고 거짓말함. 아직 어떤패키지를 선택해야할지 몰라하는듯?하자 대뜸 그거를 정해서 전화하셔야죠라고해 듣던 내가 기함했다. 거기 상담하려고 있는자리 아닌가. 표면적으로 억지친절 짜증을 참는듯한 티를내는 유형. 친절하기가 어려우면 집에서 쉬든가. 그 수화기너머 사람은 그 직원한테 예약까지 진행하는데 날짜잡는거로도 짜증. vip휴게실에 기부하라고 안내서 넣어뒀던데 비싼돈들이는 상품 정성으로 상담해도 모자랄판에 오안내를 하질않나 지성질을 부리질 않나... 다른직원들도 그직원 상담내용 들었을테니 알거다. 서비스직에 걸맞지 않음.
문제의 직원 외에도 사람이 별로 없고 노동강도 느슨해서 그런가 대기실에 고객이 있든말든 접수 아닌 다른 구역에서 넘어온 2명이랑 접수 1명이랑 지들끼리 큰소리로 시시덕거리던데 떠들다가도 누가 오면 흩어지는게 직장불문률 하물며 고객앞에서 10분넘게 떠들더라. 휴게실 있다가 떠드는소리가 하도 커서 나가봤는데 나를 못본거같지만 대기석에 다른고객도 있는데 이런 농땡이 고객앞에서 치는 개판 처음봄...

5 결과
결과는 전화냐 방문이냐를 선택할 수 있다. 방문을 선택했는데 막상 결과듣는날은 영수증이 안나오는데 뭘로 주차권을 하지? 돈많이 냈는데 설마 무료주차 아니고 돈내라할까봐 걱정이었는데 결과 들은후 차량번호 말해달라고 무료주차 등록해줌. 역시 돈낸사람한테 그럴리 없지.
가정의학과 교수가 결과를 조목조목 설명해주는데 여태껏 일반의원에서 앗!카레보다 빠른 3분진료에 실망했던 날들이여... 거진 한시간가까이 자세하게 설명받음. 진짜 돈이 최고. 검진결과지는 7일후 발송 어쩌고 하던데 의사가 보면서 상담해주던거 그대로 주더란.

6 연계
이상소견이 있어 추가검사를 받게됐는데 아까 그 가정의학과로 검사의뢰가 된거라 추가검사를 하고 결과 들으러 갈때는 더이상 건강검진센터가 아닌 가정의학과 외래로 가야한다. 그리고 다른 질병에 대해 문의를 했더니 타과의뢰를 해줬음.